Pihak KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan kereta api atas ketidaknyamanan informasi pembatalan tersebut.
Artikel ini telah terbit di media SeputarTangsel.com dengan judul "Perjalanan Kereta Api Jarak Jauh Dibatalkan Akibat Banjir, PT KAI: Pelanggan Bisa Refund Tiket" yang tayang pada Senin, 22 Februari 2021. *** (SeputarTangsel/Della Devia)