Network
Pelanggan cenderung kembali ke perusahaan yang memberikan produk atau layanan yang dapat diandalkan dan berkualitas, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan.
Baca Juga: Rangkuman Bahasa Indonesia Kelas 12 Bab 4 Menikmati Novel Sesuai Kurikulum Merdeka
2. Membangun Reputasi
Dengan menghasilkan kualitas produk atau layanan yang baik dapat membangun reputasi perusahaan.
Ketika sebuah perusahaan terkenal karena produk atau layanannya yang berkualitas, ini dapat meningkatkan citra dan kepercayaan pelanggan serta membedakan perusahaan dari pesaing.
Baca Juga: Isi Rangkuman Bahasa Indonesia Kelas 12 Bab 6 Menilai Karya Melalui Kritik dan Esai
3. Meningkatkan Daya Saing
Perusahaan yang menghasilkan produk atau layanan berkualitas tinggi dapat bersaing lebih baik di pasar.
Kualitas dapat menjadi keunggulan kompetitif yang signifikan, terutama dalam industri di mana kualitas adalah faktor utama yang dipertimbangkan oleh pelanggan.
Baca Juga: Simak Isi Rangkuman Bahasa Indonesia Kelas 10 Bab 3 Memahami Isu Terkini Lewat Editorial
4. Mengurangi Biaya
Apabila kualitas produk atau layanan yang dihasilkan buruk sering hali membutuhkan biaya tambahan, seperti pengembalian produk, perbaikan, atau hilangnya pelanggan.
Dengan fokus pada kualitas yang baik, perusahaan dapat mengurangi biaya-biaya ini dan meningkatkan efisiensi operasional.
