Network
1. Peningkatan Kualitas
TQM menekankan pentingnya kualitas dalam semua aspek operasional. Untuk menerapkan pendekatan ini, budaya organisasi perlu menerima kualitas sebagai fokus utama dari setiap tindakan dan keputusan.
2. Pemberdayaan Karyawan
Budaya TQM mendorong pemberdayaan karyawan dengan memberikan mereka tanggung jawab yang lebih besar dalam proses perbaikan dan pengambilan keputusan.
3. Orientasi pada Pelanggan
TQM menempatkan pelanggan di pusat perhatian dengan menyesuaikan produk dan layanan sesuai kebutuhan mereka. Budaya organisasi yang mendukung TQM akan memberikan prioritas pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan dalam setiap tindakan yang dilakukan.
4. Peningkatan Berkelanjutan
Budaya TQM menekankan konsep perbaikan berkelanjutan. Ini mencakup adopsi sikap terbuka terhadap inovasi, pengukuran kinerja secara terus-menerus, dan perbaikan yang berkesinambungan.
Baca Juga: Isi Rangkuman Bahasa Indonesia Kelas 10 Bab 1 Kurikulum Merdeka Menulis Surat Lamaran Pekerjaan
