Network
Portalbangkabelitung.com - Salah satu aplikasi online yang banyak digunakan orang adalah WhatsApp.
WhatsApp juga bisa diakses melalui PC atau komputer dengan menggunakan WhatsApp Web. Pada umumnya WhatsApp digunakan melalui perangkat Android atau iOS.
Penggunaan WhatsApp Web memudahkan para pekerja yang akrab dengan PC atau komputer. Dengan WhatsApp Web pekerjaan pengiriman data menjadi mudah salah satunya.
Terkadang pengguna dibuat kebingungan ketika tidak dapat masuk ke WhatsApp Web atau Desktop.
Baca Juga: Google Berjanji Tidak Menerima Iklan Yang Menyerang Privasi, Berikut Penjelasannya
Dirangkum dari PORTAL JEMBER dari laman resmi WhatsApp, berikut penyebab dan cara mengatasi masalah tidak dapat terhubung ke WhatsApp Web atau Desktop:
1. Koneksi telepon bermasalah
WhatsApp Web atau Desktop yang tidak bisa terhubung bisa disebabkan oleh masalah koneksi telepon.
Periksalah apakah WhatsApp di telepon dapat digunakan untuk mengirim atau menerima pesan. Jika pesan tidak terkirim, berarti ada masalah dengan koneksi telepon.
Hal tersebut membuat WhatsApp dari telepon tidak dapat terhubung ke web atau desktop. Padahal, WhatsApp dari telepon sangat dibutuhkan untuk akses via web atau desktop.
Baca Juga: Realme Narzo 30A Dibanderol Hanya Rp1,8 Jutaan, Ponsel Gaming Ini Resmi di Indonesia
Untuk mengatasi masalah koneksi telepon, periksa mode pesawat, jaringan internet, Wi-Fi, dan penggunaan data.
Pastikan tidak menggunakan jaringan Wi-fi yang memblokir atau membatasi koneksi. Penggunaan layanan proxy atau VPN juga bisa membuat WhatsApp menjadi terganggu.
2. Masalah koneksi komputer
WhatsApp Web atau Desktop memerlukan komputer dengan koneksi internet yang kuat dan stabil.
Baca Juga: Covid-19 Disebut Akan Jadi Endemik, Michael Osterholm : Mustahil Diberantas
Jika terdapat pesan kesalahan 'Komputer tidak terhubung', coba periksa dan pastikan komputer sudah tersambung dengan jaringan internet yang aktif.
Jika jaringan internet sudah terhubung dan normal, cobalah untuk memuat ulang halaman WhatsApp Web. Gunakan metode keluar dan masuk kembali ke WhatsApp Web atau Desktop untuk mengatasi masalah ini.
Apabila tetap tidak dapat mengirim atau menerima pesan, coba untuk keluar dan mulai ulang aplikasi WhatsApp Desktop.
Perlu diingat bahwa WhatsApp Web harus dibuka melalui Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, dan Safari versi terbaru.
Baca Juga: Fitur Baru Live Rooms Instagram Dianggap Mirip Clubhouse dan Bigo, Namun Lebih Simpel dan Serbaguna
Beberapa jaringan Wi-Fi yang dikelola pihak lain seperti di kantor atau kampus mungkin diatur untuk memblokir atau membatasi koneksi ke WhatsApp Web.
Untuk mengatasi masalah ini, periksa apakah terdapat notifikasi bahwa jaringan Wi-Fi menghalangi kinerja WhatsApp Web.
Pastikan bahwa jaringan Wi-Fi sudah diatur untuk dapat memberikan akses lalu lintas ke web.whatsapp.com, .web.whatsapp,com, atau .whatsapp.net.
Artikel ini telah terbit di media Portal Jember dengan judul "WhatsApp Web atau Desktop Tidak Bisa Terhubung? Simak Penyebab dan Cara Mengatasinya" yang tayang pada Kamis, 4 Maret 2021.***
(Portal Jember/Farhan Alam)
