Siapa E-Commerce yang Paling Unggul di Indonesia Tahun 2021?

Kemudahan penggunaan, serta kelengkapan suatu aplikasi memegang peran penting yang menjadi nilai tambah sebuah e-commerce.

Baca Juga: Mau Unduh Video YouTube? Gunakan Downloader Video Savefrom.net YouTube, Berikut Link dan Caranya

Sumber: Kantar, Peran E-Commerce Sebagai Merek yang Dinilai Memiliki Pelayanan Lengkap. (Sumber: Kantar, Peran E-Commerce Sebagai Merek yang Dinilai Memiliki Pelayanan Lengkap)

Dalam indikator Ecommerce Image, Shopee memimpin mulai dari aspek Harga & Produk, Logistik, After Sales Service dan Emotional Benefit.

Untuk aspek Harga & Produk, sebanyak 90% responden memilih Shopee dengan pertimbangan pilihan produk yang lengkap, produk sesuai preferensi, kualitas baik, keaslian produk, harga serta promo terbaik, dan aneka pilihan brand yang ditawarkan.

Tokopedia (85%), Lazada (70%) dan Bukalapak (57%) menyusul di peringkat-peringkat berikutnya.

Baca Juga: Savefrom, Laman Download Video Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, TikTok dengan Mudah

Sementara untuk pengiriman dan logistik, Shopee menempati peringkat 1 dengan 91% responden menganggap Shopee sebagai platform e-commerce yang menawarkan Gratis Ongkir, Pilihan Pengiriman yang Fleksibel, real-time order tracking, tepat waktu, dan paket sampai dalam kondisi baik.

Pada urutan selanjutnya, terdapat Tokopedia (85%), Lazada (75%), dan Bukalapak (66%).

Belum berhenti sampai di situ, produk yang sesuai dengan preferensi serta penanganan setelah pesanan tiba di tempat juga merupakan aspek-aspek yang penting.