Mulai dari konsumen, perkembangan teknologi bisa menjadi penyebab perubahan lingkungan organisasi.
Perubahan pada organisasi mencakup perubahan yang mengancam kelangsungan hidup suatu organisasi dan perubahan yang menyediakan kesempatan bagi organisasi.
Contoh perubahan lingkungan organisasi bersifat dari eksternal:
Ketika terjadi krisis minyak di dunia, konsumen tentunya akan mencari mobil yang kecil untuk menghemat bahan bakar. Perusahaan mobil yang cermat menanggapi keinginan dan kondisi konsumen (sebagai faktor eksternal) tentu saja akan menciptakan produk mobil yang kecil dan hemat bahan bakar agar perusahaan tetap berjalan dengan maksimal.
Dari contoh tersebut dapat disimpulkan bahwa perusahaan mobil itu memanfaatkan kesempatan terjadinya perubahan preferensi konsumen.