Dalam tahap ini, karayawan yang akan terkena perubahan dijelaskan mengenai pentingnya perubahan sehingga karyawan tersebut menjadi lebih sadar akan pentingnya perubahan.
2. Change (implementasi)
Proses perubahan ini terjadi setelah karyawan siap terhadap perubahan, maka perubahan kemudian dilakukan.
Perubahan dapat melibatkan agen perubahan yang membantu proses perubahan melalui identifikasi dan nternalisasi.
Dalam tahap ini, sikap dan perilaku baru yang dianggap sebagai perubahan diajarkan kepada karyawan.
3. Refreezing
Tahap atau proses perubahan ini bertujuan untuk membuat nilai, sikap, dan perilaku yang baru (yang diinginkan) menjadi norma yang baru.
Adapun proses perubahan ini dilakukan dengan memberi dukungan atau memaksa perilaku yang baru tersebut.
Contoh Perubahan